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Abholung

Auf vielfachen Wunsch haben wir nun auch die Abholung als „Versandmethode“ im Shop hinterlegt.

Die Abholung ist ab 100€ Warenwert möglich.

Abholzeiten sind abends ab 19Uhr oder am Wochenende. Eine frühere Abholung kostet 25€ zusätzlich. Die Zusatzgebühr fällt auch an, wenn man „zufällig" um 16Uhr schon im Lager steht ;-)

Da wir weder einen Laden noch eine Kasse haben muss die Bestellung erst bezahlt werden. Sobald das Geld gutgeschrieben ist, melden wir uns bei dir und vereinbaren einen Termin. Du kannst in das Textfeld der Bestellung auch gleich einen Wunschtermin schreiben. Die Abholung ist 1-2 Werktage nach Zahlungseingang möglich. Die Ware wird an einem abgesicherten/kameraüberwachten Platz zur Abholung bereitgelegt. Von uns ist bei der Abholung keiner anwesend. Deshalb kann dann auch nichts mehr dazugekauft werden.

Warum so kompliziert?

Da wir ein reiner Onlinehandel sind, haben wir keine Kasse und verkaufen auch nichts vor Ort. Hätten wir einen Laden, dann müssten wir dort auch Ladenpreise verlangen und die sind aufgrund höherer Personal- & Raumkosten leider einiges höher. Darum fangen wir das erst gar nicht an…

Wir beginnen erst die Bestellung zu richten/abzupacken, nachdem das Geld eingegangen ist, da wir es leider oft genug erlebt haben, dass die Bestellung letztendlich nicht abgeholt wurde.

Die Abholzeiten sind bewusst außerhalb unserer normalen Arbeitszeiten gewählt, da es ständig zu Problemen mit Abholern kam, die den kompletten Betrieb teils für Stunden aufgehalten haben („Ich will nur noch kurz dies und jenes anschauen“). Für die Mitarbeiter heißt dies unnötig Überstunden machen und für 20, 50 oder gar noch mehr Kunden bedeutet es, dass ihr Paket einen Tag später unser Lager verlässt.

Wir fangen morgens um etwa 6Uhr mit den Bestellungen der Nacht an und bis die LKWs am frühen Abend zur Abholung kommen, muss alles fertig sein. Der Zeitdruck ist also sehr groß. Die LKWs warten deswegen nämlich keine Minute länger bei der täglichen Abholung. Was nicht fertig ist, bleibt einfach bis zum nächsten Tag stehen. Deshalb ist es auch nicht verwunderlich, wenn die Jungs und Mädels nicht gerade beigeistert sind, wenn jemand unangemeldet vorbeikommt und einfach mal quatschen oder das Lager durchstöbern will. Die meinen das ganz sicher nicht böse, aber das bringt einfach alles durcheinander. Und es sollte ja auch einfach nicht sein, dass so viele Kunden auf ihre Lieferung warten müssen, nur weil einer unser Lager durchstöbert und dabei allen im Weg steht. Dafür gibt es zum Glück noch genügend Angelläden in denen man einen ganzen Tag stöbern kann… Auch diese müssen unterstützt werden!

Man sollte sich auch die Frage stellen, ob sich die Abholung denn überhaupt lohnt!

Macht es denn Sinn 300km zu fahren und einen halben Tag auf der Straße zu verbringen, nur um 25€ Versand zu sparen (wobei das Auto dann 100€ für diese Strecke kostet). Da wären ein paar Stunden am Wasser doch bedeutend angenehmer und wahrscheinlich auch sinnvoller ;-)

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